I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.

100

PEKINSKI

Работаем сутками, чтобы вы оставались в ТОП

Андрей Пекинский

Время чтения 5 мин

Как Количество Отзывов
Влияет на Эффективность

Карточки Товара на Маркетплейсах

Отзывы играют значительную роль в онлайн-продажах и имеют весомое влияние на успех карточки товара в интернет-магазинах, таких как Ozon и Wildberries. Разберемся, как именно они воздействуют на эффективность карточки, повышают ее кликабельность и конверсию, а также улучшают позиции в поисковой выдаче.

Оставьте заявку на бесплатный разбор карточки

оставить заявку

Отзывы, CTR и Конверсия: Как Повлиять на Успех Карточки Товара

1

Влияние отзывов на CTR карточки товара

В предыдущих статьях не раз поднималась тема,что CTR (кликабельность) карточки товара — один из ключевых показателей, определяющий успех товара в интернет-магазине. Отзывы и рейтинг помогают пользователю быстрее принять решение при просмотре каталога, однако, не все блоки отображают эту информацию, например, рекламные блоки на некоторых маркетплейсах, таких как Wildberries, не всегда показывают рейтинг и количество отзывов.
2

Влияние на конверсию в корзину

Отзывы — мощный инструмент, который помогает клиентам определиться с выбором. Подробные отзывы с фото и описанием реального опыта покупателей добавляют уверенности и уменьшают сомнения у тех, кто планирует покупку. Чем больше отзывов имеет карточка, тем выше доверие к товару.

По данным статистики Ozon:
- Товары с 10+ отзывами добавляют в корзину на 30–40% чаще.
- Товары с 100+ отзывами увеличивают вероятность добавления в корзину в 2 раза.
- Товары с 1000+ отзывов добавляют в корзину в 3 раза чаще, чем товары с меньшим числом отзывов.
3

Влияние отзывов на позицию товара в выдаче Ozon

Для продвижения в поисковой выдаче маркетплейсов количество отзывов также имеет значение. Например, в Ozon средняя оценка товара и количество отзывов составляют около 5% от общего веса при ранжировании. Хотя этот показатель невелик, он может стать решающим в конкурентной борьбе за первые места.
4

Сравнение товаров по количеству отзывов и цене

Если вы продаете товар, который также представлен у конкурентов, следует уделить внимание цене и числу отзывов. Пользователи чаще выбирают товары с большим количеством положительных отзывов, даже если цена немного выше. Отзывы обеспечивают покупателю уверенность, что товар соответствует описанию и решает его задачу.

SEO и отзывы: важный нюанс

Для продвижения через поисковые системы, отзывы на самих карточках товара не оказывают прямого влияния на позиции в поисковой выдаче. Алгоритмы SEO ориентированы в основном на такие факторы, как ключевые слова в заголовках и описаниях, качество контента на странице, скорость загрузки и мобильная оптимизация. Отзывы, несмотря на свою значимость для конверсии, не участвуют напрямую в ранжировании страницы, поэтому включение ключевых слов в тексты отзывов не окажет значительного эффекта.

Однако косвенное влияние все же существует: чем больше положительных отзывов получает товар, тем больше растет доверие покупателей, что приводит к увеличению CTR (кликабельности) и конверсии на карточке. Эти поведенческие факторы могут повышать ценность страницы в глазах поисковиков. Кроме того, отзывы способствуют естественному трафику и привлечению новых клиентов, поскольку пользователи часто делятся опытом или пишут об этом в соцсетях, создавая дополнительное внимание к вашему товару.

Поэтому основная задача при работе с отзывами — сосредоточиться на их качестве и полезности для клиентов, а не на оптимизации под SEO.